Klantenservice

Belangrijke melding

Wegens grote drukte door zonweringsproducten gelden tijdelijk aangepaste voorwaarden:

Op dit moment:

• is telefonische support tijdelijk gesloten
• reageren we per e-mail binnen 24 uur op werkdagen
• is afhalen alleen mogelijk na afhaalbevestiging, vaak binnen een paar uur
• is productadvies, maatadvies of montageadvies niet mogelijk in het magazijn

Heb je een vraag? Stuur ons een e-mail. Dan kunnen we je vraag goed bekijken en koppelen aan de juiste medewerker.

Waar kunnen we je mee helpen?

Contact opnemen

Heb je een vraag over je bestelling, levering, product of retour? Mail ons via:

[email protected] (directe e-mail link)

We reageren binnen 24 uur op werkdagen.

Bellen: +31 (0) 413 700131 (vanwege drukte is telefonisch support tijdelijk gesloten)

Normaal zijn wij telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 16.30 uur.

Bestelling afhalen

Wil je een online bestelling afhalen in Uden? Dat kan alleen nadat je een afhaalbevestiging hebt ontvangen.

Let op: door drukte kan het klaarzetten van je bestelling momenteel 2 tot 4 werkdagen duren.

Ga naar de afhaalpagina voor alle informatie over afhalen, openingstijden en materialen bekijken.

Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Klachten of opmerkingen?

Heeft u een klacht of opmerking over onze producten of service? U kunt een mail sturen naar [email protected]. U krijgt van ons binnen 24 uur een ontvangstbevestiging en zullen uw bericht binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoorden.

Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).